La tragedia del responsable ausente

Situación en la que el principal responsable o coordinador se ausenta o permanece en paradero desconocido o no localizable durante importantes períodos de tiempo.

Steven se caracteriza principalmente por resolver cualquier tipo de situación tecnológica, suele resolver los bomberazos de las organizaciones que el equipo atiende. En realidad es un gran elemento del equipo, pero sucedió en una ocasión que Techie, uno de los principales clientes solicitó directamente a El Señor un sistema que consideraba crítico, puesto que uno de sus procesos de negocio estaba generando demasiados pendientes y estaba deteniendo a varias de las unidades de negocio.

Dada la importancia del proyecto El Señor decidió encargar el proyecto a Steven, le explicó el alcance y lo mandó a validar todos los requerimientos con parte del equipo de Techie: Wera se encargaría de darle todos los detalles de negocio y Homero se encargaría de ayudarle a poner todo a punto.

Steven se presenta puntualmente a obtener los requerimientos la mayoría de las ocasiones, en otras llega media hora tarde pero como todo suele fluír de manera adecuada termina el principal objetivo de la solución. Deja un manual de información sobre configuración a Homero y luego decide que se desveló bastante durante la primera parte del proyecto, así que cansado de manera exagerada y creyendo que son suficientes todos los esfuerzos que lleva hasta el momento el día de salida a producción apaga el teléfono celular, desconecta la laptop del Internet, se consigue otro cobertor extra y se tira a dormir.

Mientras tanto en la organización de Techie, Homero comienza a revisar la documentación y comienza con la instalación del sistema base de la solución pero llega a un punto en el que la documentación no le parece muy clara. Como no es su única actividad pendiente decide bajar a conseguir unas donas de chocolate y esperar a que Steven le regrese la llamada de teléfono o se presente o le responda el correo que le envió con sus dudas... pero nunca sucede, al menos ese día: Steven duerme y sueña con Chiquitita.

El sistema anunciado con bombo y platillo en todas las unidades de negocio de la organización y con todos los socios de negocio no sale a producción. Sólo faltó a Homero solamente un clic, pero fue suficiente para que el negocio quedara mal ante sus socios.

Pobre Steven, a la siguiente mañana le espera una sorpresa muy desagradable cuando llegue a reportar a El Señor lo que sucedió el día anterior y ni siquiera lo sabe. :-S